交易安全與防詐騙

親愛的 arlenetw.com 顧客您好，近期網路詐騙手法頻傳，為了保障您的交易安全與購物體驗，請務必提高警覺並留意以下防詐騙守則：

❌ arlenetw.com 絕對不會主動要求您進行以下操作：

• 不會要求您至 ATM 或操作網路銀行進行「解除分期付款」、「退款」或「轉帳匯款」。

• 不會以「訂單金額錯誤」、「扣款失敗」、「更改結帳方式」或「超商條碼異常」等名義，要求您提供銀行帳戶或信用卡資料。

• 不會要求您提供信用卡背面的銀行客服電話。

⚠️ 留意可疑來電顯示 詐騙集團常會透過技術竄改來電顯示。若您接獲開頭帶有 + 號（如 +886）的可疑電話，且對方自稱為 arlenetw.com客服或銀行人員，請務必提高警覺，切勿聽信其指示操作。

✅ 遇到可疑狀況，請「一聽、二掛、三查證」 若您對任何來電或簡訊內容有疑慮，請立即掛斷電話，並透過以下官方管道進行查證：

• 聯絡 arlenetw.com 客服： 請直接透過您帳戶內的「訂單通訊」留言，或使用我們官方網站提供的聯繫方式與我們確認。

• 撥打 165 反詐騙專線： * 諮詢與查證專線：165

  • 報案專線：165 按 2

  • 內政部警政署 165 全民防騙網

我們非常重視您的交易安全，感謝您的閱讀與配合！